Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.pharmascoot.fr est :

• Raison sociale : PHARMA SCOOT FRANCE
• Forme juridique : SASU
• SIRET : 999 450 430 00015
• TVA intracommunautaire : FR16999450430
• Siège social : 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France
• Adresse de l'établissement : 21 Rue du Marchois, 02600 Villers-Cotterêts, France
• Dirigeant : Taleb Nasser Bilâl
• Email : contact@pharmascoot.fr
• Téléphone : 06 25 01 22 98

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, PharmaScoot peut collecter les données personnelles suivantes :

Données de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (optionnelle)

Données de commande

• Adresse de livraison et de facturation
• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisé, non stockées sur nos serveurs)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client et authentification
• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison des produits commandés
• Gestion du service après-vente et des réclamations
• Communication relative à vos commandes
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Réalisation de statistiques anonymisées
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les commandes et la gestion de compte, sur votre consentement (art. 6.1.a) pour les newsletters, sur nos obligations légales (art. 6.1.c) pour la comptabilité, et sur notre intérêt légitime (art. 6.1.f) pour les statistiques et la lutte contre la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Équipe interne PharmaScoot : service client, logistique, comptabilité
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Transporteur (UPS) : pour la livraison de vos commandes
• Hébergeur du site : pour le stockage sécurisé des données
• Outils d'analyse : pour les statistiques anonymisées de fréquentation
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucune donnée personnelle n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de connexion (logs) : 1 an

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pharmascoot.fr ou par courrier : PharmaScoot — Service Protection des Données — 21 Rue du Marchois, 02600 Villers-Cotterêts. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels (session, panier, authentification), analytiques (fréquentation, performances) et marketing (publicités pertinentes). Les cookies non essentiels sont déposés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@pharmascoot.fr (objet : « Protection des données »)
• Courrier : PharmaScoot — DPO — 21 Rue du Marchois, 02600 Villers-Cotterêts

Dernière mise à jour : 22 mars 2026