Livraison & Retours
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Livraison par UPS
2 à 5 jours ouvrés
Gratuite dès 49€
Sinon 5,90€ seulement
Retour 14 jours
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
CB, PayPal, virement
Livraison
PharmaScoot confie l'acheminement de toutes ses commandes au transporteur UPS, reconnu pour sa fiabilité et son réseau de distribution en France métropolitaine.
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison standard UPS | 2 à 5 jours ouvrés | 5,90€ |
| Livraison gratuite | 2 à 5 jours ouvrés | Gratuite dès 49€ d'achat |
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les livraisons vers la Corse et les DOM-TOM ne sont pas disponibles pour le moment.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant :
- Le récapitulatif de votre commande
- Votre numéro de suivi UPS personnel
- Un lien direct vers le suivi en temps réel sur le site UPS
- La date de livraison estimée
Astuce : Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l'email de confirmation dans les 24h suivant votre commande.
Politique de retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Le produit doit être non utilisé, non monté et en parfait état
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires
- Contactez notre service après-vente pour obtenir un bon de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part
- Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour
Contact SAV : Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@pharmascoot.fr ou au 06 25 01 22 98.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié dans nos locaux, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours.
- Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande
- Vous recevrez un email de confirmation lors du traitement du remboursement
- Le délai d'apparition sur votre relevé bancaire peut varier selon votre établissement (généralement 3 à 5 jours ouvrés)
Échanges
Vous souhaitez échanger un article ? C'est possible sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
- L'échange est soumis aux mêmes conditions que le retour (14 jours, produit non utilisé, emballage d'origine)
- Contactez notre service client pour vérifier la disponibilité du produit de remplacement
- Si le produit souhaité n'est pas disponible, un remboursement vous sera proposé
- En cas de différence de prix, un complément ou un avoir sera émis
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